退款政策
最后更新：2026 年 8 月 19 日
购买前免费试用
新账号可获得 1GB / 30 天免费试用。请在购买前确认服务、节点及常用客户端能够满足你的需求。
一般规则
服务付款确认后会立即交付，而链上交易及 Gas 费用不可逆，因此套餐激活后原则上不退款。改变主意、未使用完流量、客户端配置问题，或第三方流媒体 / AI 服务调整访问策略，本身不构成退款理由。
服务故障补偿
如果所有宣传中的节点因 Soyetty Pro 可控制的故障持续不可用，请及时联系支持。核实后，我们可选择恢复服务、延长套餐、发放账号余额，或退还受影响服务的未使用部分。提前公告的维护、不可抗力、上游或本地网络故障、滥用，以及因违反条款导致的停用不在此范围内。
申请复核
请通过 Telegram @soyetty_pro 提供账号邮箱、订单编号或交易哈希、受影响时段、客户端与网络信息及相关截图。切勿发送钱包助记词或私钥。资料完整后，我们力争在三个工作日内确认收到申请。